Kargo politikası
Kargo / Teslimat Politikası — PatiDost
Teslimat Alanı
Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
Teslimat Süresi
Siparişler, resmî tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere genellikle 2–7 iş günü içinde teslim edilir.
Sevkiyat gerçekleştiğinde müşteriye e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılabilir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanır.
Ücretsiz kargo kampanyası bulunmuyorsa, kargo bedeli ödeme adımında sepete otomatik olarak eklenir.
Teslimat
Teslimat, taşıyıcı firmanın uygulamalarına bağlı olarak adrese yapılır.
Alıcının adreste bulunmaması durumunda, kargo firması teslimat için bilgilendirme notu bırakabilir veya yeniden teslimat süreci başlatabilir.
Gecikme / İfa
Teslimatın 30 günü aşan bir gecikme göstermesi durumunda müşteri, makul bir ek süre tanıyarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Bu durumda tahsil edilen ürün bedeli, ilgili mevzuata uygun şekilde gecikmeksizin iade edilir.
Teslim sırasında hasar, eksik ürün veya kısmi kayıp fark edilmesi hâlinde, durumun mümkün olan en kısa sürede taşıyıcı firmaya ve tarafımıza bildirilmesi önerilir.
Müşteri Destek
Çalışma saatleri: 10:00 – 18:00